Śledzenie przesyłek DPD

Śledzenie trasy przesyłki jest bardzo ważną częścią transportu paczki. Dzięki funkcji śledzenia paczki możemy się dowiedzieć kiedy paczka zostanie od nas odebrana, skontaktować się z kurierem, a także sprawdzać każde miejsce na drodze paczki.

Śledzenie przesyłek DPD – nadanie

„Każda, nawet najdłuższa podróż, zaczyna się od pierwszego kroku” .

Jeżeli nadaliście już swoją paczkę, kurierem DPD, w naszym serwisie zwrotnie otrzymacie następujące informacje:

• numer listu przewozowego
• numer zamówienia przyjazdu kuriera

Wyjątkiem jest paczka importowa DPD. W takim przypadku numer listu przewozowego nadawany jest przez Przewoźnika dopiero następnego dnia roboczego. W przypadku usługi importu paczek nie funkcjonuje numer zamówienia przyjazdu kuriera. Nie można również wydrukować listu przewozowego – kurier przywozi etykietę ze sobą.

DPD – numery listów przewozowych

Numer listu przewozowego – inaczej numer paczki może mieć różne formaty. Zazwyczaj składa się z 14 znaków.

• dla paczek krajowych
  • ciąg 14 znaków- 13 cyfr zakończonych literą, np. 0000123525123U
  • litera na końcu numeru paczki może ma zadanie funkcyjne:
    • U i W oznaczają listy przewozowe wygenerowane przez aplikację webową lub API DPD
    • litera Y – kończy listy przewozowe wypisywane ręcznie przez kuriera
    • oznaczenie L – dotyczy paczek DPD zwracanych do nadawcy lub z opcją zmiany adresu doręczenia, przekierowania na innych magazyn
• dla paczek międzynarodowych DPD – eksport z Polski
  • ciąg 14 cyfr – np. 12312312345678
• dla paczek importowych DPD
  • ciąg 14 cyfr – np. 12312312345678

• Logistyka odgrywa kluczową rolę w obsłudze zarówno firm
• GLS Poland: Świętujemy 25 lat dostarczania historii
• Wysyłka palet do Europy – jak to działa?
• Odbiory przesyłek Inpost w sklepach Żabka
• InPost- usługa Urząd24

DPD – numer zamówienia przyjazdu kuriera

Numer zamówienia przyjazdu kuriera obowiązuje dla podjazdów zamawianych na terenie polski. Składa się z 13 cyfr, gdzie pierwsze 8 oznaczają datę złożenia zlecenia, a kolejne 5 to kolejny numer porządkowy.

Np. 2020021715208

20200217 – to data złożenia zamówienia na przyjazd kuriera

15208 – numer podjazdu

Dla naszych Klientów bardzo ważną informacją może być fakt, że w podjazdy kuriera w DPD nie są ponawiane automatycznie. Oznacza to, że w przypadku braku realizacji zlecenia odbioru w wyznaczonym dniu wymagana jest podjęcie interwencji. Brak odbioru paczki należy zakomunikować na nasz adres email lub bezpośrednio do Przewoźnika.

DPD Pickup – mądry sposób nadania paczki

Jeżeli chcemy wysłać paczkę DPD mamy do wyboru 2 możliwości nadania paczki:

• odbiór paczki przez kuriera z miejsca nadania
• doręczenie paczki do jednego z punktów DPD Pickup

Obecnie DPD deklaruje, że ma sieć około 2400 punktów DPD pickup. Są to zarówno punkty własne jak i sieć punktów oznaczonych logiem DPD Pickup, gdzie można nadać paczkę kurierską.

Jest to dość wygodne rozwiązanie, zwłaszcza w sytuacji kiedy nie chcemy lub nie możemy czekać na kuriera. Aby skorzystać z możliwości doręczenia paczki do punktu DPD Pickup wystarczy:

• przy składaniu zlecenia oznaczyć specjalne pole ” Nie zamawiaj przyjazdu kuriera. Paczkę dostarczę samodzielnie do oddziału przewoźnika „

• wydrukuj otrzymany list przewozowy i naklej do na paczkę
• paczkę zanieś do wybranego przez siebie punktu nadania przesyłek kurierskich

Lista wszystkich punktów DPD Pickup znajduje się na stronie Przewoźnika.

Uwaga na ograniczenia w DPD Pickup

Jeżeli chcecie doręczyć paczkę do jednego z punktów DPD Pickup musicie wziąć pod uwagę ograniczenia jakie stosują te placówki.

A mianowicie:

• maksymalne parametry Paczki nadawanej do doręczenia do Odbiorcy pod adres wyrażają następujące wielkości:
  • waga rzeczywista – 31,5 kg
  • długość – 175 cm
  • suma długości, szerokości oraz wysokości ≤ 300 cm, przy czym wysokość stanowi najdłuższy bok Paczki
• maksymalne parametry Paczki nadawanej do doręczenia Odbiorcy w punkcie Pickup wyrażają następujące wielkości:
  • waga rzeczywista – 20 kg
  • długość – 100 cm
  • suma obwodu podstawy oraz wysokości ≤ 250 cm, przy czym wysokość stanowi najdłuższy bok Paczki

DPD śledzenie przesyłek – podjazd kuriera

Jeżeli zdecydujecie się na odbiór paczki z waszego domu lub firmy możecie uzyskać numer do kuriera, który będzie realizował zlecenie.

Aby to zrobić należy w pierwszej kolejności wprowadzić numer odbioru przesyłki a aplikacji do śledzenia przesyłek DPD.

W pierwszej kolejności należy zaznaczyć opcję „Numer zlecenia”.Następnie w polach poniżej podać numer lub numery zleceń przyjazdu kuriera. Ostatnim krokiem jest wciśnięcie przycisku „Wyszukaj”.

W nowym oknie możemy poznać aktualny status zlecenia odbioru. Jeżeli zlecenie ma status „Zlecenie w realizacji” to wpisując poniżej kod pocztowy nadawcy zwrotnie otrzymamy numer telefonu kuriera, do którego jest przypisane nasze zlecenie.

Bezpośredni kontakt z kurierem zdecydowanie ułatwi odbiór paczki. Jeżeli będą występowały jakiekolwiek problemy z połączeniem się z kurierem, wtedy należy już skontaktować się z infolinią DPD.

Opcja sprawdzenia numeru telefonu do kuriera DPD działa tylko w momencie, kiedy odbiór jest zaplanowany na dzień, w którym dokonujemy sprawdzenia.

Status zlecenia odbioru – zrealizowane

Jeżeli na powyższej stronie status zlecenia odbiór widnieje jako „Zrealizowane”, a wasza paczka nie została odebrana może to oznaczać poniższe przypadki:

• kurier był pod wskazanym adresem, ale nie zastał nikogo
• kurier był pod wskazanym adresem, ale została mu wydana inna paczka ( takie rzeczy się dzieją, zwłaszcza przy odbiorach z większych firm)
• zlecenie zostało zamknięte z innych przyczyn – informacje na ten temat udzieli nam konsultant DPD

W powyższym przypadku, musimy mieć świadomość, że w przypadku podjazdy kuriera w DPD nie ponawia się on automatycznie na kolejny dzień.

W takim przypadku trzeba ponowić odbioru przesyłki. Najwygodniej jest to zrobić poprzez kontakt z naszą Infolinią lub wysyłając do nas wiadomość przez pocztę elektroniczną.

Śledzenie przesyłek DPD po jej odebraniu

Śledzenie przesyłki DPD możliwe jest na każdym etapie jej transportu.

Do śledzenia przesyłki wykorzystujemy tą samą aplikację, którą wykorzystywaliśmy przy sprawdzaniu podjazdu kuriera.

Poniżej prezentuję przykładowy tracking paczki krajowej DPD:

Bazując na powyższych informacjach możemy monitorować drogę przesyłki na każdym jej etapie. W przypadku jakichkolwiek opóźnień w dostawie możemy również zweryfikować co aktualnie dzieje się z paczką.

Pamiętajcie, że w przypadku jakichkolwiek wątpliwości zawsze warto skontaktować się z infolinią DPD lub serwisem Kuriernet.pl

Śledzenie paczek DPD, a koronawirus

Bezsprzecznie w okresie pandemii informacja o paczce kurierskiej jest jeszcze bardziej istotna. W niektórych firmach kurierskich standardem stał się SMS przed dostawą informujący o planowanej godzinie dostawy. Ponadto SMS wskazuje jakie są inne bezkontaktowe możliwości dostawy. Podaje również możliwość kontaktu zwrotnego z kurierem, jeżeli doręczenie miałoby nastąpił do lokalizacji, w której odbywa się kwarantanna.