Każdego dnia, wielu klientów spotyka się z niecodziennymi sytuacjami. Wiele z nich możemy rozwiązać „tu i teraz”. Są jednak i takie zdarzenia, w przypadku których prostota nie jest wystarczająca i należy skorzystać z nieco bardziej specjalistycznych rozwiązań. Większość blogów kurierskich z jakimi można się spotkać obfituje w treści dotyczące swojej oferty, firmy z którymi współpracuje czy opisy procedur. We wspomnianych wpisach zwykle poruszana jest tematyka przedmiotów które mogą być przedmiotem transportu kurierskiego, jedynie z drobnym wskazaniem na te dobry, których nie możemy standardowo nadać. Czy to oznacza, że nie mogą one podlegać nadaniu?
- Jeśli nie usługa kurierska to…?
- Jak poradzić sobie z transportem żywności w paczce kurierskiej?
- Czy pieniądze można wysłać w paczce kurierskiej
- Dzieła sztuki przewożone przez kuriera?
- Transport ADR – niebezpiecznych substancji kurierem
- Przewóz zwierząt w paczce kurierskiej
- Przewóz rzeczy a regulaminy firm kurierskich
- Transport kurierski przedmiotów z ograniczoną odpowiedzialnością za ich stan
Jeśli nie usługa kurierska to…?
Wiele osób zadaje sobie pytanie: jeśli nie mogę czegoś wysłać kurierem, to czy jestem skazany na własny transport lub przywiązanie do określonej rzeczy? Gros z nas nie ma przecież samochodu a przewóz publicznymi środkami transportu jest z wielu powodów wykluczony. Do przedmiotów, których nadanie standardowym kurierem jest niemożliwe można zaliczyć:
- Produkty spożywcze;
- Pieniądze;
- Dzieła sztuki;
- Substancje niebezpieczne;
- Zwierzęta
Jak poradzić sobie z transportem żywności w paczce kurierskiej?
Pierwsza kategoria jest wyjątkowo problematyczna. Z jednej strony pojawia się argument wielu zainteresowanych osób w postaci, faktu, że wielu z nas przewozi z zagranicy produkty spożywcze i nie jest to w żaden sposób utrudnione.
Inni zapewne wskażą, że na terenie całego kraju, każdego dnia rzeczy kupowane przez nas w sklepach przemierzają setki kilometrów i nikt tego nie kwestionuje.
Jest jednak również druga strona, polegająca na trosce o życie i zdrowie. Zakup i spożycie zepsutego jedzenia, napojów itp., może skutkować zatruciem, reakcjami alergicznymi i innymi negatywnymi konsekwencjami.
Jak zatem odszukać złoty środek? Wydaje się, że wiele firm poradziło sobie z tym dylematem. Każdy z nas przecież chociaż raz zamawiał gotowe dania czy zakupy z dostawą do domu. W ostatnim czasie coraz bardziej popularne są usługi znanych sieci lodziarni, które umożliwiają dowóz również zamrożonych produktów wprost do naszego domu.
Jak jednak to zrobić jeśli jesteśmy osobami fizycznymi? Oto parę wskazówek:
- upewnij się, że produkt, który chcesz wysłać nie jest możliwy do nabycia w sąsiedztwie adresata. Jeśli okaże się, że może on udać się do sklepu i prostą drogą kupić przedmiot nadania, to nie warto utrudniać sobie życia i poszukiwać rozwiązania.
- jeśli okaże się, że wyżej wskazana propozycja nie jest możliwa do realizacji, powinniśmy zastanowić się jakiego typu produktem są rzeczy, które mają stać się przedmiotem przesyłki. Oczywistym wydaje się być, że wyroby wymagające specjalnych warunków (wilgotność, temperatura, ciśnienie itp) lub te, cechujące się krótkim terminem przydatności, nie koniecznie nadają się do standardowego nadania.
- w przypadku wskazanych „newralgicznych” towarów powinniśmy skorzystać z usług specjalistycznych firm przewozowych. Dysponują one odpowiednimi narzędziami i zapleczem technicznym, które pozwala na dostarczenie do docelowego punktu rzeczy wymagających szczególnych warunków. Można tu wymienić między innymi: pojazdy wyposażone w odpowiednie urządzenia pomiarowe, klimatyzowane samochody, zabezpieczenia przed wilgocią i wiele innych.
- na szczególną uwagę zasługują jednak te przesyłki, których przemieszczenia wymaga dopełnienia formalności regulowanych prawnie. Będzie tak w przypadku alkoholu lub innych produktów objętych akcyzą. Ich przewożenie, zwłaszcza transgraniczne implikuje konieczność wdrożenia procedur kontrolnych oraz zgłoszenia przesyłki powołanym do tego podmiotom.
- w przypadku produktów wrażliwych na temperaturę warto zastosować odpowiednie opakowania styropianowe zapewniające stabilność cieplną w środku. Jeżeli dodatkowo zastosujemy wkładkę chłodzącą, niska temperatura w paczce utrzyma się dłużej.
Należy pamiętać, że transport wyrobów mięsnych oraz przetworów mlecznych w nie kontrolowanych warunkach termicznych może spowodować zepsucie towaru. W ten sposób nie tylko nie zrobicie przyjemności swoim bliskim, ale możecie wręcz im poważnie zaszkodzić.
Warto mieć również na uwadze, że wraz z wyjściem Wielkiej Brytanii z Unii Europejskiej transport przetworów mięsnych oraz mlecznych na teren wysp brytyjskich jest koncesjonowany. Cała paczka z żywnością może zostać wstrzymana i zutylizowana na granicy wraz z pozostałymi przedmiotami znajdującymi się w przesyłce.
Czy pieniądze można wysłać w paczce kurierskiej
Innym, popularnym „produktem” są pieniądze. Mając na uwadze obecne przepisy prawa są one uznawane za rzeczy. Może to oznaczać, że wystarczy je włożyć do koperty kurierskiej, nadać i przekazać kurierowi. Niestety, nie jest to tak proste ze względu na prezentowaną przez nie wartość. Podobnie będzie w przypadku chęci przekazania papierów wartościowych, weksli, czeków itp.
Jak sobie z tym poradzić? Biorąc pod uwagę wskazane rzeczy, nie ma jednego rozwiązania. Z pewnością sprawę ułatwia powszechny dostęp do kont bankowych i niemalże ich błyskawiczna obsługa. Korzystając z funkcji błyskawicznego przelewu, pieniądze mogą być na koncie adresata w kilka sekund. Może jednak być i tak, że któraś ze stron nie chce korzystać z tradycyjnej formy przekazu. W takiej sytuacji powinniśmy zapoznać się z ofertą firm kurierskich oferujących przekazy pieniężne. W praktyce niezbędna będzie wizyta w oddziale, by wpłacić przesyłane środki oraz dopełnić określonych formalności. Adresat bez zbędnej zwłoki (w zależności od wybranej opcji) może odebrać przesyłkę w większości państw świata nawet w tym samym dniu.
Wspomniano także o papierach wartościowych, czekach, wekslach i innych dokumentach, które niebezpośrednio prezentują określoną wartość. W ich przypadku zalecana jest przesyłka z użyciem tak zwanej bezpiecznej koperty.
Dzieła sztuki przewożone przez kuriera?
Dzieła sztuki są tego typu aktywem, które wymaga bezwzględnie zarówno specjalistycznego transportu, jak i prawnej podstawy aby go wykonać. Dzieje się tak z uwagi na wyjątkową wartość tego typu rzeczy, wyrażoną zarówno w pieniądzu jak i w walorach kulturowych.
Nadto, tego typu przedmioty są często obiektem zainteresowania przestępców. Biorąc za przykład obrazy, nie możemy ich transportować z użyciem zwykłego kartonu czy koperty dużego formatu. Niezbędne jest w tym przypadku zastosowanie specjalistycznych standów, które utrzymują dzieło w pionie i chronią nie tylko płótno, ale również ramę.
Dodatkowo, co wielu osobom może wydawać się mało realne, w transporcie tego typu dzieł, zwraca się uwagę na temperaturę oraz wilgotność. Zaniechanie procedur w tym zakresie może doprowadzić do jeszcze zniszczenia lub trwałego uszkodzenia. A co z formalnościami?
Oczywiście, jeśli mowa o obrazach lokalnego artysty, nie jest konieczne zgłaszanie tego. Inaczej jest w sytuacji, kiedy dzieło powstało z ręki znanego malarze. Wtedy powinno się posiadać dokumentację, która potwierdza nasz tytuł prawny oraz jego autentyczność. Za posiadaniem wspomnianych certyfikatów przemawiają również przepisy prawa.
Nadto, ważne jest aby zadbać o zaświadczenie, którego treść wskazuje na to, że obraz, dzieło nie jest kradzione i nie podlega ochronie z uwagi na dziedzictwo historyczne. Tego typu dobra powinny być umieszczone w muzeum.
Czy to oznacza dla nas kłopoty? W pierwotnym rozumieniu tak, jednak po bardziej dogłębnej analizie stanu faktycznego, może okazać się, że możemy ominąć problemy. Nie musimy przecież znać dokładnego źródła pochodzenia rzeczy, którymi dysponujemy. Jeśli zatem wykażemy, że dzieło którego jesteśmy właścicielami pochodzi z legalnego źródła (zakup, dziedziczenie, darowizna) możemy spać spokojnie.
Transport ADR – niebezpiecznych substancji kurierem
Niebezpieczne substancje to bardzo trudna tematyka. Należy do nich zaliczyć zarówno materiały, które stricte uznamy za zagrażające życiu lub zdrowiu, jak i takie, które w połączeniu z czynnikami zewnętrznymi mogą generować stan niebezpieczeństwa. Za przykład można wskazać materiały wybuchowe, środki promieniotwórcze, paliwa, oleje i szereg innych substancji, których wydostanie się poza dedykowane dla nich środowisko może okazać się zgubne zarówno dla ludzi jak i dla środowiska.
Czy to oznacza, że nie mogą być transportowane? Oczywiście, że nie. Najbardziej codziennym widokiem dla wielu z nas jest cysterna, która przewozi paliwa (olej napędowy, benzyna) między rafinerią a stacjami. Specjalnie dostosowane pojazdy, wyposażone w urządzenia miernicze mogą dokonywać takich usług, jeśli spełniają wskazane prawem wymogi. Każdy kierowca cysterny musi posiadać odpowiednią dokumentację przewozową oraz co jakiś czas sprawdzać warunki panujące w jej wnętrzu (temperatura, wilgotność, ciśnienie).
Inaczej wygląda sytuacja w przypadku materiałów wybuchowych czy środków niebezpiecznych dla środowiska. W tym przypadku również pojazd musi być odpowiednio dostosowany do transportu. Wielokrotnie odbywa się on z użyciem konwoju na wypadek awarii czy wypadku.
Dodatkowym aspektem jest dokumentacja. Nie wystarczy tu jedynie list przewozowy czy uprawnienia kierowcy zawodowego. Istotna jest także deklaracja przyjęcia towaru do specjalistycznego punktu. W wielu branżach, zwłaszcza w sytuacji transportu transgranicznego należy wypełnić elektronicznie specjalne deklaracja warunkujące wjazd na terytorium określonego państwa.
Przewóz zwierząt w paczce kurierskiej
Przewóz zwierząt to temat bardzo kontrowersyjny. Częstokroć, media donoszą o ich mało humanitarnym transporcie. Oczywiście nie jest to reguła, a jedynie wyjątek. Patrząc jednak na bardzo cywilny transport zwierząt, należy uznać, że wygląda on zupełnie inaczej.
W tym miejscu należy zaznaczyć, że poza przepisami szczególnymi, nasz ustawodawca stawia inne gatunki niż ludzki w jednym szeregu z „rzeczami”. Jest to bardzo szeroka kategoria, która w tym wypadku wydaje się nieco krzywdząca. Wracając jednak do tematyki przewozu należy stwierdzić, że masowy transport wymaga specjalistycznych pojazdów oraz dokumentacji. Ważne również, by firma wykonująca taką usługę miała odpowiednie uprawnienia w tym aspekcie. Daje to gwarancje doświadczenia w tym aspekcie oraz pewność prawną w razie kontroli przez organy państwowe.
A jak prywatnie przewieść zwierzęta? Odpowiedź na to pytanie nie jest łatwe. Bez wątpienia najlepszym wyborem będzie użycie prywatnego samochodu. Wtedy mamy pewność, że naszemu przyjacielowi nic się nie stanie, a przy okazji spędzimy z nim miło czas. Jeśli jednak zmuszeni jesteśmy do zlecenia transportu podmiotowymi zewnętrznemu, musimy zadbać o to by taka firma miała odpowiednią renomę. Tu wskazana będzie opinia innych klientów. Dodatkowo ważne jest zaplecze techniczne.
Za przykład możemy użyć psa. Jego przewóz wymaga zakupu odpowiedniego kontenera oraz posiadania dokumentacji medycznej (weterynaryjnej). W trakcie jej zdobywania możemy również upewnić się, że transport czworonoga jest możliwy. Niektóre zwierzęta z uwagi na stan zdrowia nie mogą być przewożone. Dodatkowo, z uwagi na długość podróży, może okazać się konieczne czasowe uśpienie psa lub kota.
Na rynku firm kurierskich większość podmiotów nie chce podejmować się tego typu przewozów. Wiąże się to z dużą odpowiedzialnością i licznymi formalnościami. Nie oznacza to jednak, że nie jest to możliwe.
Przewóz rzeczy a regulaminy firm kurierskich
Regulamin firmy kurierskiej to jeden z tych dokumentów, o istnieniu którego wszyscy wiedzą i go akceptują, jednak mało kto zna jego treść. Większość osób taki stan rzeczy przypisuje jedynie nabywcy usługi. Chcąc jednak obiektywnie spojrzeć na sprawę, należy uznać, że regulamin posiada częstokroć mało przydatne i mało zrozumiałe treści. Już jego wielostronicowa forma przeraża większość osób, a podzielenie go na paragrafy jedynie potęguje ten stan.
Odnosząc jednak jego treść do przewozu wspomnianych towarów należy z całą pewnością zaznaczyć, że gros z nich wskazuje rzeczy, których przewozu się nie podejmuje. Pojawiają się również zapisy odnoszące się do konsekwencji przesyłu takich aktyw. Czy są to jedynie „suche” treści nie mający pokrycia w rzeczywistości? Oczywiście, że nie. Firmy transportowe w wyjątkowo rygorystyczny sposób kontrolują zawartość nadań. Wiąże się to bowiem z ich odpowiedzialnością nie tylko względem indywidualnego podmiotu ,ale względem wszystkich klientów, których paczki są transportowane.
Właśnie dlatego, tak ważną kwestią jest zapoznanie się z treścią regulaminu. Jeśli pojawią się jakieś wątpliwość co do interpretacji lub zrozumienia należy niezwłocznie skorzystać z infolinii i pomocy konsultantów. A co jeśli zignoruje treści regulaminu? Konsekwencje mogą być różne w zależności od firmy, jednak do najbardziej standardowych można zaliczyć:
- anulowanie przesyłki i zwrot do nadawcy- wydaje się, że jest to najmniejsza dolegliwość. Pozory jednak mogą mylić. Jeśli jest to ważne nadanie to przesunięcie terminu transportu może powodować konsekwencje finansowe wynikające z kontraktu. Dodatkową dolegliwością jest ponowne pakowanie towaru i poszukiwania odpowiedniego kuriera.
- poniesienie dodatkowych kosztów- zwykle sankcja finansowa jest stricte związane z anulowaniem przesyłki. W najlepszym przypadku zapłacimy za nadanie oraz zwrot. W najgorszym jednak, dodatkowo za przechowanie, koszty sprawdzenia oraz naruszenie regulaminu. Ogólnie rzecz biorąc ignorancja może nas kosztować więcej niż wartość przesyłanej rzeczy.
- blokada przesyłek- to coraz częściej stosowane rozwiązanie przez firmy kurierskie. Polega ona na zablokowaniu możliwości nadania przesyłek przez określony podmiot. Zwykle jest to czasowa sankcje, jednak przy kolejnych nadużyciach może być stała. Oczywiście, możliwe jest skorzystanie z pośrednictwa zaprzyjaźnionej firmy, jednak miejmy na uwadze, że każdy tego typu ruch implikuje odpowiednie konsekwencje i odpowiedzialność. Częstokroć, blokada jest związana także ze zwrotem przesyłki i obciążeniem finansowym.
- zgłoszenie do organów zewnętrznych- ta dolegliwość nie jest jedynie podyktowana regulaminem konkretnej firmy ale bardzo często również przepisami prawa. Jeśli bowiem zajdzie podejrzenie popełnienia czynu zabronionego, każdy ma obowiązek zgłoszenia tego faktu organom ścigania. Czy to nie przesada? Niestety nie. Z uwagi na dużą liczbę przestępstw związanych z kradzieżą dzieł sztuki, nielegalną hodowlą zwierząt oraz podrabianiem środków płatniczych, zwraca się na to szczególną uwagę. Zaniechanie tego obowiązku powoduje konsekwencje prawne po stronie firmy kurierskiej.
Można uznać zatem, że ignorancja regulaminu firmy kurierskiej nie jest opłacalna. Oczywiście respektu nie należy ograniczać jedynie do zapisów związanych z przedmiotami, których nie możemy nadawać. Nie powinniśmy liczyć również na szczęście i na to, że pracownik przedsiębiorcy nie sprawdzi nadania. Przesyłki są kontrolowane bardzo skrupulatnie i dokładnie.
Transport kurierski przedmiotów z ograniczoną odpowiedzialnością za ich stan
Analizując powyższe treści należy uznać, że przewóz niektórych towarów nie jest rzeczą łatwą i oczywistą. Wymaga on załatwienia dużej liczby formalność i poniesienia dodatkowych kosztów. W tym miejscu należy zaznaczyć, że musimy się tu liczyć ze zdecydowanie większymi wydatkami niż standardowa przesyłka za kilka złotych.
Jest to związane z angażowaniem specjalistycznego sprzętu, uprawnieniami firmy i kierowców. Zdecydowanie w wielu przypadkach powinniśmy przemyśleć transport osobisty, jak w przypadku zwierząt. Jednak, jeśli okaże się, że nasze prywatne auto odmówiło posłuszeństwa lub zwyczajnie go nie ma, to poświęcając nieco czasu możemy uskutecznić usługę firmy zewnętrznej.
W końcu powinno się odpowiedzieć na kluczowe pytanie: gdzie można znaleźć przedsiębiorstwo, które dokona transportu wyżej wskazanych rzeczy? Najbardziej trafioną reakcją jest słowo „zależy”. Jeśli naszym targetem są zwierzęta, pieniądze czy produkty spożywcze to wystarczy w wyszukiwarce internetowej wpisać odpowiednie hasło. Towary te są tak popularne, że oferta również prezentuje się bardzo bogata, a ceny coraz bardziej konkurencyjne. Inaczej sprawa wygląda w przypadku substancji niebezpiecznych czy dzieł sztuki. Dlaczego? Głównie ze względu na kosztowność ich transportu oraz dodatkowe, niezbędne uprawniania. Tu analiza wspomnianej wyszukiwarki powinna być nieco bardziej wnikliwa. Nie jest wskazane, aby kierować się jedynie ceną a przede wszystkim jakością i gwarancjami. Warto tutaj zwrócić uwagę na produkty dodatkowe, jakimi będzie ubezpieczenie. Wiele firm stawia jako niezbędny warunek wykonania usługi stawia obowiązek wykupienia właśnie tego typu zabezpieczenia.
Dołącz do dobrze poinformowanych!