O formach zarządzania dostawami DPD pisaliśmy już na naszym blogu w artykule o śledzeniu paczki DPD. Jak się okazuje problematycznym tematem jest nadal pozyskanie kodu SMS do samodzielnego zarządzania paczką. Jak go uzyskać? Piszemy w dalszej części artykułu.
Do czego służy kod SMS DPD?
Jeżeli jesteście Odbiorcami paczki, używając aplikacji DPD na stronie śledzenia paczki możecie samodzielnie zarządzać wybranymi usługami doręczeń.
Dzięki tej funkcjonalności odbiorca paczki będzie miał możliwość:
- skontaktowania się z kurierem doręczającym paczkę
- dokonania zmiany adresu doręczenia przesyłki
- w razie konieczności zmienić datę doręczenia paczki
- zlecić dostawę paczki do jednego z punktów DPD Pickup
Jak wygenerować kod sms DPD?
Kod sms generujemy na następnej karcie po przejściu ze strony śledzenia paczki.
Zasada jest prosta. W pierwszej kolejności wpisujemy numer listu przewozowego, który nas interesuje. Następnie wciskamy przycisk „Wygeneruj kod SMS”.
Po wciśnięciu tego przycisku powinien pojawić się komunikat potwierdzający wykonanie tej funkcji.
Ważna uwaga! Kod sms zostanie do Was wysłany jeżeli nadawca paczki podczas składania zlecenia na kuriera DPD podał w danych Odbiorcy prawidłowy numer komórkowy.
Co zrobić jeżeli po wciśnięciu przycisku „Wygeneruj kod SMS” nic nie przychodzi?
Oznacza to, że prawdopodobnie numer kontaktowy podany w zleceniu kurierskim jest nieprawidłowy . W takiej sytuacji, w celu weryfikacji drogi paczki lub złożenia dyspozycji pozostaje jedynie tradycyjny kontakt z infolinią DPD.
Witam… Wysłałam paczkę do Niemiec. Kurier odebrał w czwartek 3 grudnia 2020. Moja paczka nie została jeszcze wysłana tylko stoi w jakimś magazynie.. Dlaczego. A dzisiaj jest już 7 grudzień 2020
Dzień dobry,
jeżeli paczka była nadawana przez nasz serwis prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Wyjątkowego Klienta
Dzień dobry, chciałabym zapytać co mam zrobić abym mogła dostać szybciej przesyłkę. Zamówiłam ją w piątek, a chciałabym żeby przyszła przed czwartkiem bo to prezent dla mojego taty na święta, co mogę zrobić żeby sie upewnić, że przyjdzie przed czwartkiem?Liczę na szybką odpowiedź
Kod sms nie generuje się, nr telefonu podany na przesyłce jest prawidłowy. Zależy mi na przekierowaniu na inny adres już teraz
Nie można w żaden sposób wygenerować kod SMS nr paczki jest dobry ja potrzebuje
przełożyć termin dostawy i co mam zrobić?
Strona do przekierować DPD nie działa. Jest jednym wielkim żartem. Zamiast wyświetlić jakiś kod błędu czy komunikat, po prostu nic się nie dzieje albo przeładowuje się.
Gorszych informatyków niż w DPD, to nie można mieć.
Kod sms nie generuje się, nr telefonu podany na przesyłce jest prawidłowy. Zależy mi na przekierowaniu na inny adres. To już kolejny taki post – dlaczego nikt nie odpowiedział??? JMN pewnie paczkę odebrał, nie tak jak chciał, ale ju8ż po fakcie. Ale są jeszcze inni kliencie w takiej samej sytuacji. Czy Wy w ogóle wiecie, że jest taki błąd na Waszej stronie???!!!
Dzień dobry,
w przypadku problemów z przesyłką proszę o zgłoszenie zastrzeżeń do:
– jeżeli zlecenie było realizowane przez serwis Kuriernet.pl – na naszą infolinię lub poprzez formularz kontaktowy
– w przypadku pozostałych zleceń DPD – poprzez bezpośredni kontakt z przewoźnikiem – dane kontaktowe do DPD zamieszczamy w serwisie kuriernet.pl
Witam, pilnie potrzebuje przekierować paczkę dpd do punktu ale kod SMS nie działa! Ktoś pomoże? Infolinia milczy!
Witam, pilnie potrzebuje przekierować paczkę dpd do punktu ale kod SMS nie działa! Numer mojej przesyłki to:
13030020108643. Chcę przekierować do sklepu grosik na osiedlu stefana Batorego 15 Poznań. PILNE!
Nic nie działa, ani kod się nie generuje, ani reklamacji nie można złożyć. Nie mówiąc już o kulturze kurierów. Pani na infolinii nic nie wie. Najgorsza firma kurierska.
Jak uzyskać nowy kod na SMS do paczki DPD
hah, no właśnie jak widać i rok temu był z tym problem i do teraz jest, że mimo prawidłowego numeru telefonu nie można wygenerować kodu SMS w celu zmiany czegoś w przesyłce..
Wow, this piece of writing is pleasant, my
sister is analyzing these things, thus I am going to tell her.
Greetings! Very useful advice in this particular post! It is the little changes
that make the most important changes. Many thanks for
sharing!