Serwis Ebay w związku z epidemią koronawirusa wprowadził kilka nowości chroniących zarówno sprzedawców jak i kupujących w tym serwisie społecznościowym. Jeżeli sprzedajesz na Ebay koniecznie zapoznaj się z tymi informacjami.
Ebay na przeciw epidemii koronawirusa
W momencie pojawienia się światowej pandemii w szybkim tempie klienci zaczęli wykupywać dostępne zapasy maseczek chirurgicznych i atestowanych płynów antybakteryjnych i antywirusowych. Dość szybko na wszystkich serwisach aukcyjnych jak Ebay, Allegro czy Amazon pojawiły się oferty z tymi akcesoriami. Opis ofert jednoznacznie zachwalał skuteczność sprzedawanych preparatów. Co jednak nie zawsze pokrywało się z rzeczywistością.
Serwis Ebay mając na uwadze przede wszystkim dobro swoich klientów , wprowadził regulacje dotyczące wystawiania aukcji. Regulacje mają na celu zachowanie bezpiecznego i wiarygodnego rynku handlu produktami medycznymi.
Ebay zabrania używania oświadczeń o właściwościach zdrowotnych
Serwis aukcyjny w swoim komunikacie ostrzegł, aby w opisach wystawianych aukcji oraz ich tytułach nie używać oświadczeń o właściwościach zdrowotnych produktów. Nie wolno również nadużywać takich słów kluczowych jak:
- koronawirus
- Covid-19
- wirus
- epidemia
Po wprowadzeniu tych regulacji ze stron serwisu Ebay powinny zniknąć wszystkie aukcje zapewniające o skuteczności sprzedawanego asortymentu.
Nie powinniśmy zobacz takich opisów jak:
- 100 % potwierdzona skuteczność przed wirusem
- maseczki ochronne – potwierdzona ochrona przed koronawirusem
- płyn antybakteryjny – zwalcza 99,9 % wirusów w tym koronawirusa
Jeżeli sprzedawany przez sprzedawców towar rzeczywiście ma właściwości medyczne powinny one zostać potwierdzone załączonym do oferty certyfikatem. Zaświadczenie powinno oczywiście być wydane przez certyfikowany instytut badawczy.
- Logistyka odgrywa kluczową rolę w obsłudze zarówno firm
- GLS Poland: Świętujemy 25 lat dostarczania historii
- Wysyłka palet do Europy – jak to działa?
- Odbiory przesyłek Inpost w sklepach Żabka
- InPost- usługa Urząd24
Ebay walczy z zawyżonymi cenami produktów
Ebay w swoim komunikacie informuje również, że będzie monitorował swoje aukcji pod kątem odchylenia ceny sprzedaży od średniej. Cel jest słuszny – wyeliminowanie osób lub firm chcących czerpać korzyści finansowe z tragedii i nieszczęść takich jak koronawirus.
Choć najbardziej kibicuje tej regulacji wprowadzonej przez serwis jednak szczerze wątpię w fizyczną wykonywalność tego założenia. Z podstaw ekonomii dowiemy się, że cena jest funkcją popytu na dane dobro. Nie od dziś sprzedawcy wykorzystują, okresowo zwiększony popyt na dane dobro, aby podnieść cenę asortymentu. Oczywiście bez związku na koszt jego wyprodukowania i dystrybucji. Z krzywej podaży i popytu wiemy również, że dopóki te dwie krzywe się nie zrównoważą sprzedający mogą dyktować coraz wyższe ceny.
Powyższe najłatwiej zauważyć, jeżeli macie możliwość prześledzenia cen na przykład maseczek chirurgicznych. Jeszcze w styczniu, przed wybuchem epidemii na terenie Europy cena atestowanych maseczek chirurgicznych oscylowała w przedziale cenowych od 1 do 2 zł a sztukę. Na początku lutego cena ta wzrosła już do przedziału 3-4 zł za sztukę. Finalnie w dzisiejszym okresie maseczki atestowane są raczej niedostępne w sprzedaży aukcyjnej. A koszty tych nieatestowanych, których początkowa cena wynosiła około 0,5 zł kosztuj teraz około 8 zł za sztukę. I to prawdopodobnie nie koniec.
Ebay prosi o weryfikację i aktualizację aukcji
Serwis aukcyjny wzywa do aktualizacji wystawionych aukcji oraz do tworzenia nowych z uwzględnieniem wyżej wymienionych zaleceń. Kara za nieprzestrzeganie wytycznych może być dotkliwa. Ebay ostrzega, że nadużywanie zaufania serwisu może zakończyć się zakończeniem lub anulowaniem ofert sprzedaży przez eBay. Kolejnym krokiem może być ukrycie wszystkich ofert sprzedaży lub obniżeniem ich widoczności w wynikach wyszukiwania. Ostatecznymi krokami stosowanymi przez serwis będzie obniżenie statusu konta sprzedawcy oraz wprowadzeniem ograniczeń dotyczących kupowania i sprzedawania włącznie z zawieszeniem konta sprzedawcy.
Najlepsza oferta dla sprzedawców Ebay na Kuriernet.pl
Ebay dba również o sprzedających w okresie pandemii
Serwis pochylił się również nad sprzedawcami, którzy w okresie epidemii mają ograniczone możliwości sprzedaży produktów. Wielu przedsiębiorców w najbliższym okresie spodziewa się ograniczenia skali działania firmy spowodowanych różnymi implikacjami związanymi z koronawirusem. Działania te mogą skutkować obniżeniem oceny poziomu obsługi spowodowanej sytuacją, w której nie będziecie w stanie wysłać towaru tak szybko jak zwykle lub zajdzie potrzeba anulowania zamówienia.
Serwis Ebay wyszedł na przeciw oczekiwaniom sprzedawców wprowadzając ochronę konta sprzedawcy przed spadkiem oceny poziomu obsługi.
Jak to będzie wyglądało w praktyce. Serwis Ebay przyjął za dzień odniesienia 20 lutego 2020. Jeżeli w tym okresie status konta sprzedawcy będzie posiadało status np. Najlepszego Sprzedawcy zostanie on utrzymany w następnych miesiącach pomimo rzeczywistego spadku tego rankingi.
Co może być istotne, w przypadku gdyby ranking konta sprzedawcy wzrósł w tym okresie – zostanie on zaktualizowany do nowego poziomu. Serwis Ebay powstrzyma jedynie spadek rankingu sprzedawcy. Pozwoli mu jednak w dalszym ciągu rosnąć.
1 Comment